Zwroty, wymiana, reklamacje
Wymiany
W celu wymiany towaru najpierw zwróć zakupy, a następnie złóż nowe zamówienie.
Więcej informacji na temat zwrotu w następnym akapicie.
Zwroty
Wszystkie zakupione towary podlegają zwrotom w ciągu 30 dni. Okres 30 dni liczymy od momentu otrzymania paczki, doręczonej przez kuriera.
W przypadku gdy z jakichkolwiek powodów, otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań, możesz dokonać zwrotu. Całkowitym zwrotom należności, podlega jedynie nieużywany towar. Koszty odesłania paczki pokrywa kupujący. Po otrzymaniu paczki obsługa sklepu w ciągu 14 dni zwróci pieniądze na podany numer konta bankowego.
W celu zwrotu zakupionego produktu wydrukuj formularz zwrotu. Wypełnij dane i odeślij produkt w opakowaniu wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres podany w formularzu odstąpienia od umowy, który dostępny do pobrania jest w punkcie “Niezbędne formularze” poniżej.
Pamiętaj, że oryginalnie opakowanie jest również wartością produktu, zabezpiecz paczkę folią lub papierem.
Reklamacje
Wszystkie zakupione towary podlegają przepisowi o 24 miesięcznej odpowiedzialności sprzedawcy. Reklamowany produkt przekazywany jest do ekspertyzy niezależnego rzeczoznawcy. Reklamacja zostaje rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi konserwacji oraz usterki powstałe na skutek złego przechowywania, użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych lub zdarzeń losowych.
W celu złożenia reklamacji wydrukuj formularz reklamacji, który dostępny jest poniżej. Wypełnij dane i odeślij produkt wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres podany w formularzu reklamacyjnym
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Niezbędne formularze
PŁATNOŚCI I DOSTAWA
Wszystkie paczki wysyłamy firmą kurierską InPost i DPD w ciągu 48h w dni robocze.
Copyright © butymarkowe.pl Wszystkie prawa zastrzeżone. Ta strona wykorzystuje pliki cookies.
Powered by i-systems.pl